森公美子さんの公式ブログで言及がありました。とりあえず解決したようで何よりです。ちょっと文が読みにくいですがw

自分は始めの『森久美子さんのiPhone批判について』で「Mac(PC)をまともに使えないのにスマートフォンを買うな」と書いた。これに関してトラックバックは無いが言及されていた内容はがコチラ。

↑には違和感がある。「スマートフォンはPCより機能面が少ないのだから、より簡単に操作できて然るべき」という理屈だって成り立つはずだ。

iphoneは使いやすい人には使いやすい - いつか作ります - 断片部

一瞬「あぁ、そういう理屈もあるわなぁ」と思った。でも、ふと違和感を感じた。『PC > スマートフォン』か？あなた、WindowsMobile搭載のスマートフォンとか触ったことある？と。

機能面が少ない=より簡単に操作できて然るべき？

「機能面が少ないのだから、より簡単に操作できて然るべき」というのは、ちょっと言いすぎじゃない？そんな理屈成り立つの？そんなの、iPhoneに限らず他のスマートフォンやPDAすべてが現在のPCより誰もが簡単に扱える必要があるって事でしょ？

スマートフォンやPDAが、PCより使いやすいかどうかという点を自分は非常に疑問に思う。

自分はWindowsもMacも使ってE-MONSTERとiPodTouch所持者だけど、WindowsよりもE-MONSTERが使いやすいと思ったことはあんまり無い。

今は比較対象がiPhoneだけれども、例えば上の記事を書いた人が先日販売されたAndroidを搭載したG1をすぐに拡大表示したり戻ったりできるのかな？本来はWindowsより簡単に扱える物だよ！ってなっちゃうじゃない(´λヽ)　※AndroidはWindowsというよりLinuxかorz

『PC > スマートフォン』というのは必ずしもそうでは無いと思う。というか、自分は別に比較したかったわけじゃないです。

自分の書いたエントリーで言いたかったのは、iTunesとの連携必須という条件でiPhoneが成り立つんだから、「MacBookがロクに使えない」と自分で言っているのに、iPhoneを持つべきじゃなかったんじゃね？という事です。

ソフトバンクショップでの確認事項ってなかったのか？

それから、これは地域や販売店によって異なるかもしれないけど、気になったので書いてみる。

あと、携帯電話屋は少なくともその問い合わせ窓口で操作方法の案内も業務として明確に謳っているので森公美子がショップに使い方を電話するのは全然間違った事じゃない。

iPhoneは直感的か - 幸せの鐘が鳴(r

操作方法が分からないからソフトバンクショップに電話するのは当然という言葉をよくみかけるが、iPhone買うときって「購入後90日以内なら1回のみの電話サービスは無償ですが、その他は有償になります」って言われなかったのかな？

これ、確か操作説明も含まれていたハズ。だから聞いて当然みたいな空気はちょっとおかしいんじゃないかな。みんな有償サポート登録してるの？

それで有料のサポートがこんな風になってるとか、無償で解決してくれないじゃない！と怒っているのなら納得がいくけど……。その辺は、森久美子さんもがどちらとも書いてないからなんとも言えないか。

少なくとも自分が見た契約場面は、ソフトバンクショップじゃないのにそういう事を口うるさく確認されてたんですよね(´λヽ)

ちなみに、もしくは期間を延ばすって事になってたと思うけど、どうなったのかな。回数は増えないはずだったけど、この様子だと、増やした方が良いとは思うなぁ。

※また、そのソフトバンクの体制がどうとかっていうのは別の話なので触れません。

直感的云々に関して

で、一番曖昧で議論の中心となっている直感的なのかそうじゃないのか。という問題。

自分の答えは「とても直感的だと思う」です。

というか、直感的かどうかというのは人によって様々で、定義されていないのに話し合うのは不毛なんじゃないかな(´λヽ)

例えば、ゲームのボタンが『←』『→』となっているのは、直感的なインターフェースと言われます。また、上下左右にボタンが分かれているのも直感的だと思います。

それが『左』『右』って感じで書かれていて、縦に並んでいたら難しいと思いませんか？

ゲームでその直感的なインターフェースを突き詰めた形がWiiだと思います。

で、iPhoneはページを下にさせたかったら、まるで実際にある紙を動かすかのように下から上へとスライドさせ、横向きにしたかったら傾けるだけ。

人間が「こうしたい！」と思ったときに、リアルで行う動作に限りなく近い入力で動作する。

こういうのが自分は直感的なインターフェースだと思っています(´λヽ)

参考：直感的インターフェイスデザインの「直感」って？

なので、何もしなくても分かるだろ！というのは直感的かどうかとはちょっと違うと思います。

iPhoneが簡単かどうかに関して

様々な人のコメントやエントリーを見て、単純に簡単と言ってしまうのはまずいかもと自分も思いました。それに、携帯と同じ感覚で簡単簡単という公のイメージも確かに問題かもと思いました。メディア各社様が携帯とiPhoneを比べてくれちゃってるからね。

けど、ショップのあの対応や契約書を見ていると、初心者お断りな空気がプンプンしてた。それにも関わらず、森久美子さんは購入に至った。ここが問題だったわけですよね(´λヽ)

これから、ショップでiPhoneを契約する時、操作の方法を一度店員がやって見せ、それから契約してもらうという風に……あ、ネットで買う場合もあるのか……。

ネットだったら、ビデオを全部見ないと契約できないという風にしなくてはいけないか。Mac OS Xの始めて機動した時みたいなムービーだったら、いいかもしれないけど、意見が分かれそうだなぁ。

CMの件に関して

iPhoneのCMはあったけど、Wii並みにもっともっとCMを打ったほうがいいかも。と、自分も思い、反省しました。